LEVERING

Din pakke leveres til din private adresse eller den lokale pakkeshop som du har valgt. Levering tager 1-3 arbejdsdage. Alle ordre bliver leveret med enten GLS eller BRING fra vores lager i Aarhus. Ekstra leveringstid kan forekomme ved udsalg eller i forbindelse med launch af en ny kollektion.

Vi tilbyder Click&Collect på vores adresse alle hverdage fra 10.00-15.00: 
Sindalsvej 35,
8240 Risskov

 

RETURNERING

Du har 100 dage til at returnere eller ombytte en ubrugt vare. Når du modtager en vare bedes du tjekke varen for eventuelle skader. Hvis forsendelsesposen er beskadiget når du modtager din ordre bedes du kontakte kundeservice. Hvis du vil returnere en vare bedes du følge vores returguide (Den kan findes i vores FAQ under Returnering og Refundering).

Der kan gå 2-5 dage før vi har modtaget og behandlet din retur pakke. Vi dækker fragtomkostningerne hvis vi har lavet en fejl, samt dækker fragtomkostninger ved ombytninger. Det er vigtigt at du skriver begrundelse for din returnering så vi ved om der er tale om en refundering, ombytning eller andet.

Du kan nu færdiggøre din returlabel.

 

Step-by-step returguide

Klik på vores returportal her

Indtast din email, som du har brugt da du lagde din ordre og dit ordrenummer. Dit ordrenummer står i din ordrebekræftelse (f.eks. #27383DK)

Vælg den style du vil returnere

Vælg grunden til hvorfor du vil returnere; hvis du skal bytte et produkt – husk at nævn hvilken størrelse eller farve du vil bytte til

Vælg fragtmuligheder: BRING eller GLS

 Du vil modtage en e-mail, der indeholder en returliste og returlabel, som du skal udskrive. 

▪ Retursedlen indeholder detaljerne om de produkter, du vil returnere, og du skal vedlægge den i pakken sammen med dit tøj.  

▪ Returetiketten skal fastgøres på forsiden af din pakke. 

Genbrug vores forsendelsespose. Brug gerne tape til at forsegle posen

▪ Pakken er klar til at blive sendt retur

 

Andre spørgsmål om returvarer og refundering? Find flere svar herunder eller kontakt vores kundeservice, Mondag til Fredag 09:00-20.00.

MILK Copenhagen
Sindalsvej 35
8240 Risskov